# Demand Analysis ## Development Model ### 瀑布模型 ![](https://i.niupic.com/images/2020/03/27/7972.png) ### 敏捷模型 ![](https://i.niupic.com/images/2020/03/27/7973.png) ## 明确需求 * 瀑布模型 * 需求 // 收集用户、利益相关方想要什么 * 规格说明书 // 明确我们要构建什么 (从外部) * 设计 // 明确我们要构建什么 (从内部) * 敏捷 * 计划 // 结合需求和规格说明书 * 开发 // 包括部分设计 * 但是输入输出是相同的 * 找出他们想要什么，描述我们交付什么 * 我们称这一结果为规格说明书 * 如何准确全面的找到需求 * 获取和引导需求 * 分析和定义需求 * 验证需求 * 在软件的生命周期中管理需求 * 需求的划分 * 对产品功能性的需求 * 对产品开发过程的需求 * 非功能性需求(也称服务质量需求) * 综合需求 * 用户调查(User study) * 可用性调查(Usability Studies) * 焦点小组(Focus Groups) * 侧重于不同人的观点 * 卡片分类(Card sorting) * 问卷调查(Surveys) * 人类学调查(Ethnographic Studies) * 纸上模型研究(Paper Prototype Studies) * 眼动追踪研究(Eye Tracking Studies) * 日记调查(Diary Studies) * 深入面谈(In-depth Interview) * A/B测试 * ![](https://i.niupic.com/images/2020/03/27/797d.png) * 通过推送新的UI界面并统计用户对新界面的满意度 ![](https://i.niupic.com/images/2020/03/27/797s.png) * 用户对象 * 我们说了这么多用户调查, 很多人假设评价软件的就是购买软件的，就是使用软件的，但是未必。看下面的例子: * 你要写一个中学生学习英语的软件，你找谁去做用户调查? * 中学生 - 最终用户 * 家长 - 他们是要掏钱的人，他们不会每天都用软件，有些人都不太会英语，但是他们也有需求 * 学校老师 - 他们是有巨大影响力的人，他们说不定立下一道规矩，我们班级就用某某软件! * 你要写一个企业管理软件, 你要找谁去做用户调查? ## 快速调查 * 比传统的用户调查更为迅速，可以视为其敏捷版本 * 通常征集3个用户参加 * 每个参与者15 – 30分钟 * PM或设计提供测试材料 * 快速收集用户反馈，不需要过多的提前准备 * 在没有足够时间进行完整可用性调查时，提供一种直观的检查 * 提供一种**对低优先级事项**的快速可用性检测方法 * **不是完整可用性调查的替代品** ## NABCD模型 * N (Need 需求) * 你的创意解决了用户的什么需求? * 我们要充分了解用户的痛苦, 他们对已有软件, 服务不满意的地方。但是用户往往也不知 道颠覆型的创新 * A (Approach 做法) * 你有什么招数, 特别是独特的招数, 来解决用户的痛苦。 这些招数不光是技术上的, 也可以是商业模式上的, 地域的, 人脉的, 行业的. * B (Benefit 好处) * 那你这个产品/服务会给客户/用户带来什么好处呢? Benefit/Cost (成本) 的问题。 * C (Competitors 竞争) * 竞争对手也没有闲着, 这个市场有多大, 目前有多少竞争者在瓜分, 你了解么? 你如果不是 最先进入某个市场的产品, 你还能赢么? * D (Delivery 推广) ## 项目建议 * 这一领域里面的历史创新是什么? * 你的项目是第一进入者、第二进入者还是第N个进入者? * 这个领域里面的有什么样的维持性技术 、性能过度 供给和颠覆性技术是什么? * 是否存在没有满足的用户需求? * 对于你的项目来说，什么是成功?为什么你的产品能赢? * 如何在2-6个月之内赢? * 短期内实现并获得用户 ## 电梯演讲 * For * who < customer Need> * Our product is a * that . * Unlike * our product . ## 功能定位 ![](https://i.niupic.com/images/2020/03/27/799I.png)